Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Speigo, email info@speigo.lt.

Quando a plataforma é instalada para uma empresa de assistência técnica concreta (uma instalação = uma empresa), o responsável pelo tratamento dos dados operacionais dessa empresa (os seus clientes, instalações, equipamentos e intervenções) é a própria empresa; o Speigo fornece o software na qualidade de subcontratante.

2. Que dados tratamos

• Dados de conta: endereço de email e o hash criptográfico da palavra-passe (para autenticação).

• Perfil do técnico: nome e número de certificado / certificação.

• Dados de serviço: informação dos equipamentos, tipo e quantidade de fluido frigorigéneo, resultados das verificações de deteção de fugas, tipos de trabalho, notas e datas.

• Fotografias e assinaturas de clientes anexadas ao registo de intervenção.

• Dados técnicos: dados mínimos do dispositivo e de diagnóstico, necessários ao funcionamento da aplicação e à deteção de erros.

Quando trabalha offline, a aplicação guarda uma cópia dos dados no seu dispositivo e sincroniza-a com o servidor assim que a ligação é restabelecida.

3. Porque tratamos os dados (fundamento jurídico)

• Execução de um contrato — para que possa utilizar o serviço.

• Obrigação jurídica — o Regulamento (UE) 517/2014 exige o registo do fluido frigorigéneo por equipamento.

• Interesse legítimo — segurança, suporte e melhoria do serviço.

4. Como utilizamos os dados

Prestamos o serviço, geramos o livro de registo de gases fluorados pronto para auditoria (PDF), enviamos lembretes sobre prazos de deteção de fugas próximos ou em atraso e mantemos o sistema seguro. Não utilizamos os dados para publicidade nem os vendemos a terceiros.

5. Armazenamento e subcontratantes

Os dados são tratados através dos seguintes fornecedores de confiança (subcontratantes):

• Supabase — base de dados, armazenamento de ficheiros e autenticação.

• Resend — envio de emails de lembrete.

Estes fornecedores tratam os dados de acordo com os seus próprios termos e com os requisitos de proteção de dados aplicáveis.

6. Prazo de conservação

Os registos de gases fluorados são conservados durante, pelo menos, 5 anos, conforme exige o Regulamento 517/2014. Os dados de conta são conservados enquanto utilizar o serviço e por um período razoável depois disso, em conformidade com as obrigações legais.

7. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem o direito de aceder aos seus dados, de os retificar, apagar ou limitar, bem como o direito de se opor ao tratamento e o direito à portabilidade dos dados. Para exercer estes direitos, escreva para info@speigo.lt.

Tem igualmente o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, cnpd.pt).

8. Dados de crianças

O serviço destina-se a utilização profissional e não é dirigido a crianças. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política ocasionalmente. A versão em vigor é sempre publicada nesta página, com a respetiva data de atualização.

10. Contacto

Para qualquer questão relacionada com privacidade, escreva para info@speigo.lt.