Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

1. Darbības joma un puses

Noteikumi tiek slēgti starp Speigo (turpmāk — „mēs“) un servisa uzņēmumu, kas tos lieto (turpmāk — „Klients“).

Izveidojot kontu vai lietojot pakalpojumu, jūs apstiprināt, ka esat pilnvarots pārstāvēt Klientu un piekrītat šiem noteikumiem.

2. Pakalpojuma apraksts

Speigo ir programmatūra kā pakalpojums (SaaS), kas ietver:

• iekārtu reģistru ar QR marķējumu un aukstumaģenta karti;

• vizīšu reģistrēšanu telefonā, kas darbojas bezsaistē, ar fotoattēliem un klienta parakstu;

• noplūžu pārbaudes intervālu un termiņu aprēķinu pēc CO₂ ekvivalenta;

• auditam gatava F-gāzu žurnāla (PDF) ģenerēšanu biroja pusē;

• atgādinājumus par tuvojošamies vai nokavētiem termiņiem.

Funkcijas laika gaitā var tikt uzlabotas; būtiskas funkcijas netiek noņemtas bez iepriekšēja brīdinājuma.

3. Konts, piekļuve un drošība

Viena instalācija atbilst vienam servisa uzņēmumam. Klients pārvalda savu tehniķu kontus un atbild par piešķirto piekļuvi.

Pieteikšanās dati ir konfidenciāli. Par iespējamu nesankcionētu piekļuvi Klients nekavējoties ziņo uz info@webxpert.lt.

4. Klienta pienākumi

• Ievadīt precīzus un savlaicīgus datus par iekārtām, aukstumaģentu un veiktajiem darbiem.

• Lietot pakalpojumu likumīgi un atbilstoši tā mērķim.

• Neveikt programmatūras atjaunošanas inženieriju, nekopēt un netālākpārdot to bez atsevišķas rakstiskas vienošanās.

5. Atbildība par atbilstību

Speigo ir uzskaites rīks, nevis juridiska vai tehniska konsultācija.

Regulas (ES) 2024/573 pienākumi — noplūžu pārbaužu veikšana noteiktajā biežumā, ierakstu veikšana un glabāšana, kā arī ziņošana nacionālajām iestādēm — paliek iekārtas operatora un sertificētā personāla atbildībā.

Sistēmas aprēķini (CO₂ ekvivalents, pārbaužu intervāli, termiņi) ir informatīvi un balstās uz Klienta ievadītajiem datiem. Klientam tie jāpārbauda, pirms uz tiem paļauties oficiālos dokumentos.

6. Pieejamība un atbalsts

Mēs pieliekam saprātīgas pūles, lai pakalpojums darbotos nepārtraukti, taču konkrēts darbības laiks netiek garantēts, ja vien nav atsevišķas vienošanās.

Lietotne darbojas arī bezsaistē: dati tiek glabāti ierīcē un sinhronizēti, tiklīdz savienojums atjaunojas. Plānotie uzturēšanas darbi pēc iespējas tiek veikti ārpus darba laika.

7. Cenas un norēķini

Cena un norēķinu kārtība tiek noteikta atsevišķā pasūtījumā vai līgumā ar Klientu. Cenas norādītas bez PVN, ja nav norādīts citādi.

Ja maksājums kavējas ilgāk par 30 dienām, piekļuve pēc iepriekšēja brīdinājuma var tikt apturēta.

8. Dati un privātums

Savu darbības datu (klientu, objektu, iekārtu, vizīšu) pārzinis ir pats Klients; Speigo tos apstrādā kā datu apstrādātājs.

Personas datu apstrāde ir aprakstīta privātuma politikā. F-gāzu ieraksti tiek glabāti vismaz 5 gadus, kā to prasa regula 2024/573.

9. Intelektuālais īpašums

Programmatūra, tās dizains un preču zīme pieder Speigo. Klients saņem neekskluzīvu, nenododamu licenci lietot pakalpojumu līguma darbības laikā.

Klienta ievadītie dati paliek Klienta īpašums.

10. Atbildības ierobežojums

Mēs neatbildam par netiešiem zaudējumiem, negūto peļņu vai sodiem, kas radušies Klienta iesniegto neprecīzo datu vai paša Klienta atbilstības pienākumu neizpildes dēļ.

Mūsu kopējā atbildība ir ierobežota ar summu, ko Klients samaksājis iepriekšējo 12 mēnešu laikā.

Šie ierobežojumi nav piemērojami tiktāl, ciktāl to neatļauj imperatīvās tiesību normas, tostarp attiecībā uz tīši vai rupjas neuzmanības dēļ nodarītu kaitējumu.

11. Darbības termiņš, izbeigšana un datu pārnese

Noteikumi ir spēkā beztermiņa, līdz līgums tiek izbeigts. Katra puse var izbeigt līgumu, brīdinot 30 dienas iepriekš.

Pēc izbeigšanas Klientam ir 30 dienas, lai eksportētu savu žurnālu (PDF un datu kopiju). Pēc tam dati tiek dzēsti vai glabāti tikai tik ilgi, cik to prasa tiesību akti.

12. Noteikumu grozījumi

Noteikumi var tikt atjaunināti. Par būtiskām izmaiņām informējam iepriekš pa e-pastu vai ar paziņojumu pakalpojumā. Turpmāka lietošana nozīmē piekrišanu izmaiņām.

13. Piemērojamie tiesību akti un strīdi

Noteikumiem piemērojami Lietuvas Republikas tiesību akti. Strīdus vispirms cenšamies atrisināt sarunu ceļā; ja tas neizdodas, tos izšķir Lietuvas Republikas tiesas pēc Speigo juridiskās adreses.

14. Kontakti

Jautājumi par šiem noteikumiem — e-pasts info@webxpert.lt.