Regulamin

1. Zakres i strony

Regulamin zawierany jest pomiędzy Speigo (dalej „my”) a korzystającą z usługi firmą serwisową (dalej „Klient”).

Zakładając konto lub korzystając z usługi potwierdzasz, że jesteś upoważniony do reprezentowania Klienta i akceptujesz niniejszy regulamin.

2. Opis usługi

Speigo to oprogramowanie jako usługa (SaaS) obejmujące:

• rejestr urządzeń z oznakowaniem QR i kartą czynnika chłodniczego;

• rejestrowanie wizyt w telefonie, działające offline, ze zdjęciami i podpisem klienta;

• obliczanie częstotliwości kontroli szczelności i terminów na podstawie ekwiwalentu CO₂;

• generowanie gotowej do audytu karty urządzenia / dziennika F-gazowego (PDF) po stronie biura;

• przypomnienia o zbliżających się lub przekroczonych terminach.

Funkcje mogą być z czasem rozwijane; istotne funkcje nie są usuwane bez uprzedniego powiadomienia.

3. Konto, dostęp i bezpieczeństwo

Jedna instalacja odpowiada jednej firmie serwisowej. Klient zarządza kontami swoich techników i odpowiada za przyznany dostęp.

Dane logowania są poufne. O podejrzeniu nieuprawnionego dostępu Klient niezwłocznie informuje na adres info@webxpert.lt.

4. Obowiązki Klienta

• Wprowadzanie prawidłowych i terminowych danych o urządzeniach, czynniku chłodniczym i wykonanych pracach.

• Korzystanie z usługi zgodnie z prawem i jej przeznaczeniem.

• Zakaz inżynierii wstecznej, kopiowania i odsprzedaży oprogramowania bez odrębnej pisemnej umowy.

5. Odpowiedzialność za zgodność z przepisami

Speigo jest narzędziem do prowadzenia ewidencji, a nie poradą prawną ani techniczną.

Obowiązki wynikające z rozporządzenia (UE) 2024/573 — przeprowadzanie kontroli szczelności z wymaganą częstotliwością, prowadzenie i przechowywanie dokumentacji oraz sprawozdawczość wobec organów krajowych (w Polsce m.in. CRO / BDS) — pozostają po stronie operatora urządzenia i certyfikowanego personelu.

Obliczenia systemu (ekwiwalent CO₂, częstotliwość kontroli, terminy) mają charakter informacyjny i opierają się na danych wprowadzonych przez Klienta. Klient zobowiązany jest je zweryfikować przed wykorzystaniem w dokumentach urzędowych.

6. Dostępność i wsparcie

Dokładamy uzasadnionych starań, aby usługa działała nieprzerwanie, jednak konkretna dostępność nie jest gwarantowana, o ile nie uzgodniono inaczej.

Aplikacja działa również offline: dane są zapisywane na urządzeniu i synchronizowane po przywróceniu połączenia. Planowane prace serwisowe wykonujemy w miarę możliwości poza godzinami pracy.

7. Ceny i płatności

Cena i warunki płatności są ustalane w odrębnym zamówieniu lub umowie z Klientem. Ceny podawane są bez VAT, o ile nie wskazano inaczej.

W przypadku opóźnienia płatności przekraczającego 30 dni dostęp może zostać zawieszony po uprzednim powiadomieniu.

8. Dane i prywatność

Administratorem własnych danych operacyjnych (klientów, obiektów, urządzeń, wizyt) jest sam Klient; Speigo przetwarza je jako podmiot przetwarzający.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności. Dokumentacja F-gazowa przechowywana jest co najmniej 5 lat, zgodnie z rozporządzeniem 2024/573.

9. Własność intelektualna

Oprogramowanie, jego projekt graficzny i znak towarowy należą do Speigo. Klient otrzymuje niewyłączną i niezbywalną licencję na korzystanie z usługi na czas obowiązywania umowy.

Dane wprowadzone przez Klienta pozostają własnością Klienta.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści ani kary wynikające z nieprawidłowych danych podanych przez Klienta lub z niewykonania przez Klienta własnych obowiązków w zakresie zgodności.

Nasza łączna odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Klienta w ciągu poprzednich 12 miesięcy.

Ograniczenia te nie mają zastosowania w zakresie, w jakim nie zezwalają na to bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, w tym w przypadku szkody wyrządzonej umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.

11. Czas obowiązywania, rozwiązanie i eksport danych

Regulamin obowiązuje bezterminowo do czasu rozwiązania umowy. Każda ze stron może rozwiązać umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.

Po rozwiązaniu Klient ma 30 dni na wyeksportowanie swojej dokumentacji (PDF i kopia danych). Następnie dane są usuwane lub przechowywane wyłącznie tak długo, jak wymagają tego przepisy.

12. Zmiany regulaminu

Regulamin może być aktualizowany. O istotnych zmianach informujemy z wyprzedzeniem pocztą elektroniczną lub komunikatem w usłudze. Dalsze korzystanie oznacza akceptację zmian.

13. Prawo właściwe i spory

Do regulaminu stosuje się prawo Republiki Litewskiej. Spory staramy się rozstrzygać przede wszystkim polubownie; w razie niepowodzenia rozstrzygają je sądy Republiki Litewskiej właściwe dla siedziby Speigo.

14. Kontakt

Pytania dotyczące regulaminu — e-mail info@webxpert.lt.